গোপনীয়তা নীতি

rjbaje-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আপনার প্রতিটি তথ্য আমানত হিসেবে রক্ষা করি আমরা। কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

rjbaje আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং সিস্টেমের মতোই নিরাপদ প্রযুক্তি rjbaje ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি নয়

rjbaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য যা দরকার, তা-ই নেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি পছন্দ আপনার হাতে। কোন কুকি অনুমতি দেবেন, কোনটা দেবেন না — সেটা আপনিই ঠিক করবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। rjbaje সেই অনুরোধ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পূরণ করে।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি এবং নিয়মিত হালনাগাদ করা হয়।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

rjbaje ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে মানে। এই নীতি লেখা হয়েছে আপনি বুঝতে পারেন এমন ভাষায় — আইনি জটিলতা এড়িয়ে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি rjbaje (https://rjbaje.vu) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। rjbaje সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই এটি অপব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো। তাই সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা জরুরি।

ধারা ০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

rjbaje শুধুমাত্র পরিষেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মেথড, লেনদেন ইতিহাস নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

আপনি যখন rjbaje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন সরাসরি কিছু তথ্য দেন। আর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

আপনার তথ্য rjbaje কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অস্পষ্ট বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • ডেপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ সমাধানের জন্য।
  • জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য (AML, KYC)।
  • প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন

প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

rjbaje আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য (সার্ভার, সাপোর্ট সিস্টেম)।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনগত নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে।

এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

ধারা ০৫

কুকি, ট্র্যাকিং ও ব্রাউজিং ডেটা

rjbaje কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা সংক্রান্ত — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কতটা দ্রুত ও ভালো কাজ করছে তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — এটি বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

rjbaje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ থেকে ৭ বছর রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • যোগাযোগ লগ (সাপোর্ট চ্যাট) সাধারণত ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং সম্মতি তুলে নিলে সংশ্লিষ্ট তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। rjbaje সেই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

অধিকার প্রয়োগ করবেন কীভাবে?

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

ধারা ০৮

নাবালক ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

rjbaje ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান rjbaje-এ তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা নিবন্ধনের সময় এবং উইথড্রয়ালের আগে পরিচয়পত্র চাই। এটি শুধু আইনি প্রয়োজনীয়তা নয়, শিশু সুরক্ষার জন্যও জরুরি।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

rjbaje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তবে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অবশ্যই জানাবো।

ধারা ১০

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন সেবা দেয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবো।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected] — আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।


rjbaje-এ আপনার ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য নিয়ে কী হবে — এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা আপনার কাছেই থাকবে।

তথ্য ডাউনলোড

আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন — সাপোর্টের মাধ্যমে।

বিজ্ঞপ্তি বন্ধ

মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করুন।

তথ্য মুছুন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।


নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন rjbaje-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানলেন। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English